Boeken en betalen via Floofy is vereist in onze Algemene Voorwaarden.

Als wij denken dat je een boeking op Floofy hebt geregeld maar buiten het platform hebt betaald, kunnen we je account deactiveren vanwege het schenden van deze voorwaarden.

Als je een e-mail hebt ontvangen waarin staat dat je account is gedeactiveerd wegens schending van onze Algemene Voorwaarden, kun je mogelijk een beroep doen en je account heractiveer.

Als je denkt dat je account per ongeluk is gedeactiveerd, antwoord dan op de e-mail die je hebt ontvangen.

Hoe beroep aan te tekenen

Als je beroep kunt aantekenen, reageer dan op de e-mail van Floofy:

• Ga akkoord met het volgen van onze beleidsregels en Algemene Voorwaarden.
• Bevestig dat je onze beleidsregels begrijpt.
• Beloven te boeken via Floofy, wetende dat verdere schendingen leiden tot een permanente sluiting van je account.

Opmerking Als je deactivatie om andere redenen was, kom je niet in aanmerking om beroep aan te tekenen.