Hoewel het niet vaak voorkomt, kan een gesprek op Floofy je soms een ongemakkelijk gevoel geven. Als dit gebeurt, laat het ons dan weten door het te melden. Hier zijn enkele voorbeelden van ongepaste gesprekken:
- Betaling Buiten Floofy: Als iemand voorstelt om in persoon te betalen in plaats van via het Floofy-platform, stem daar dan niet mee in. Veiligheid en beveiliging zijn essentieel, en betalen via Floofy is de enige manier om ervoor te zorgen dat je account veilig is en dat je boeking wordt beschermd door de Floofy Garantie en toegewijde noodondersteuning.
- Verzoeken om Persoonlijke Informatie: Je zou je nooit onder druk moeten voelen om persoonlijke gegevens zoals je volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer of huisadres te delen voordat je een boeking bevestigt.
- Dreigende Taal: Meld altijd berichten die je een ongemakkelijk of bedreigd gevoel geven.
- Werving voor Privé Diensten: Alleen diensten die via Floofy zijn geboekt komen in aanmerking voor onze garantie, noodondersteuning, toegang tot veterinaire adviezen en andere middelen om zorgverleners te helpen hun bedrijf te laten groeien.
Hoe een Gesprek te Melding en Iemand te Blokkeren
Op Mobiel
- Open je gesprek met de persoon die je wilt melden of blokkeren.
- Tik op de drie stippen in de rechterbovenhoek van je scherm.
- Selecteer Meld.
- Kies een reden voor de melding en tik vervolgens op Volgende.
- Als je deze persoon wilt blokkeren zodat hij of zij je niet meer kan contacteren op Floofy, tik dan op het Blokkeer icoon zodat het grijs wordt.
- Tik op Verzenden.
Op de Website
- Open het gesprek en selecteer Meld onder de Verzenden knop.
- Kies een reden voor de melding uit het menu.
- Optioneel, beschrijf waarom je het meldt.
- Om de persoon te blokkeren zodat deze je niet meer kan contacteren op Floofy, zet de Blokkeer optie op grijs.
- Selecteer Verzend Meldingen.
Vergeet niet: Zorg altijd dat iedereen, zowel mensen als huisdieren, goed met elkaar overweg kan. Accepteer alleen boekingen waarmee je je comfortabel voelt.