Det är viktigt att alla betalningar och kommunikation sker genom Floofy. Detta håller alla säkra och trygga och är en del av våra användarvillkor.

Om en betalning sker utanför Floofy, kommer vi inte att ha någon registrering av det, så bokningen täcks inte av Floofy-garantin eller vårt supportteam. Att ta emot betalningar utanför Floofy kan också resultera i att ditt konto stängs av, liksom petägarens.

Om någon erbjuder sig att betala dig direkt (kontant, banköverföring eller något annat), vänligt tacka nej och påminn dem om att betalning genom Floofy håller allt säkert.

Vad händer om en petägare insisterar på att betala utanför Floofy?

Om en petägare fortsätter att fråga om att betala dig direkt kan du rapportera konversationen. Välj helt enkelt alternativet “Rapportera användare” i din meddelande-tråd.

Även om detta inte händer ofta, är det alltid bra att vara förberedd. Att förbli säker hjälper till att hålla dina djurpärds-tjänster igång smidigt.

Har du frågor? Kontakta Floofy Support genom att skicka in en hjälpförfrågan genom vårt Hjälpcentrum.