När du har hittat den perfekta vårdgivaren, kontaktat dem och haft ett möte, är du redo att boka. Så här gör du:

På nätet

  1. Gå till din Inkorg genom att klicka på konversationsikonen i det övre högra hörnet av skärmen.
  2. Hitta konversationen med vårdgivaren under väntande förfrågningar.
  3. Du kan klicka på Boka nu eller öppna konversationen för att granska detaljerna först. Kontrollera bokningsdetaljerna (datum, antal husdjur och pris), och ange eller granska din betalning. Om du har en kampanjkod, klicka på Ange kampanjkod.
  4. Klicka på Begär att boka.

När vårdgivaren accepterar är din bokning bekräftad. Du kommer att få ett bekräftelsemail, och bokningen kommer att visas i fliken Kommande vistelser.

Ditt kort kommer att debiteras när du bokar, och vårdgivaren kommer att få betalt fem arbetsdagar efter att tjänsten har avslutats.

På mobil

  1. Tryck på Inkorg längst ner på din skärm.
  2. Under Väntande trycker du på den förfrågan du vill boka.
  3. Tryck på Boka högst upp på skärmen.
  4. Ange din kreditkortsinformation och tryck på Nästa.
  5. ange din faktureringsadress och tryck på Lägg till kort.
  6. Om du har en kampanjkod, tryck på Återlös.
  7. Granska detaljerna och tryck sedan på Begär att boka.

Viktigt

  • Om du ändrar din förfrågan (lägger till datum eller husdjur), kommer ditt kort att debiteras den uppdaterade avgiften. Den ursprungliga debiteringen kommer att visas som väntande men kommer att avbokas när den nya debiteringen behandlas.
  • För att göra ändringar i en bokning, kontakta din vårdgivare direkt, så kan de redigera bokningen från sitt Floofy-konto.

Observera: Boka alltid och betala genom Floofy för att säkerställa att du är skyddad av vår garanti. Betala aldrig vårdgivare kontant eller med check, eftersom det kan utsätta dig för bedrägeri.

Behöver du hjälp? Skicka en hjälpförfrågan via Hjälpcentret.