På Floofy är säkerhet vår högsta prioritet, inte bara för husdjur, utan också för vårdare och husdjursägare. Vi förbättrar ständigt säkerheten på vår webbplats, och här är hur du kan vara proaktiv när det gäller att skydda dig själv online.
Att känna igen misstänkt beteende
Även om det är sällsynt, kan vissa människor försöka missbruka Floofy för att få din information eller pengar utan att någonsin använda tjänsten. Håll utkik efter följande
Phishing
Floofy Support kommer aldrig att be om ditt användarnamn eller lösenord. Phishing-meddelanden kan be om personliga uppgifter som ditt fullständiga namn, e-postadress, telefonnummer eller finansiell information, och kan innehålla falska länkar. Om du får ett misstänkt meddelande, svara inte eller klicka på några länkar. Rapportera det till Floofy omedelbart.
Överbetalning
Någon kan erbjuda att betala dig utanför Floofy och skicka mer än de är skyldiga, och begära en återbetalning. Den ursprungliga betalningen kommer sannolikt att störta, vilket lämnar dig i knipa. Hantera alltid betalningar genom Floofy.
Förskottsavgiftbedrägerier
Dessa bedrägerier involverar erbjudanden om extra betalning eller belöningar för att använda tjänster utanför Floofy, men belöningarna kommer aldrig fram. Håll dig till betalningar på Floofy för att vara säker.
Ovanliga förfrågningar
Var uppmärksam på andra märkliga förfrågningar, som:
- Att be dig tillhandahålla en tjänst som inte har med husdjur att göra
- En husdjursägare som ber dig att kontakta deras vän eller någon annan utanför Floofy
- Märkligt språk eller överdrivna berättelser som inte känns rätt
- Ändring av personlig information (som ett annat namn eller e-post)
- Brådskande krav på tveksamma handlingar
När du ska kontakta Floofy
Om du upptäcker något av dessa misstänkta beteenden, markera konversationen i ditt Floofy-konto och låt oss veta omedelbart så att vi kan vidta åtgärder. Inkludera detaljer som namn, e-postadresser och skärmbilder när du rapporterar.
Hur du skyddar ditt konto
Känna igen officiella Floofy-e-postmeddelanden
E-postmeddelanden från Floofy slutar med @floofy.com. Om du får e-post från andra adresser som ber om personliga uppgifter, var försiktig.
Skapa ett starkt lösenord
Använd ett lösenord som är 8–10 tecken långt, med bokstäver, siffror och symboler. Ändra det regelbundet och undvik att återanvända lösenord på olika konton.
Kontrollera att webbsidor är säkra
Se till att webbadressen börjar med “https://” innan du loggar in, och se efter en hänglås-symbol bredvid den.
Använd Floofys betalningssystem
Betala och kommunicera alltid genom Floofys plattform för att skydda din information och dra nytta av vår support.
Undvik misstänkta e-postmeddelanden eller meddelanden
Klicka inte på länkar eller ladda ner bilagor från oönskade källor.
Håll din webbläsare uppdaterad
Använd den senaste versionen av din webbläsare för att hålla dig säker.
Rapportera misstänkt aktivitet
Om du stöter på en konstig konversation eller profil, rapportera det till oss omedelbart.