Vi vet att planer kan ändras, även efter att du har påbörjat en konversation. Därför är det enkelt att redigera bokningsdatum och antalet promenader eller drop-ins per dag, både före och efter att du bokar!
Innan bokning
På webbplatsen
- Gå till din inkorg genom att välja konversationsikonen i det övre högra hörnet.
- Klicka på fliken Pågående förfrågningar och välj rätt konversation.
- Hitta den grå rutan för förfrågningsdetaljer till vänster och klicka på Ändra förfrågan.
- Gör dina ändringar och klicka på den gröna Skicka ändringar knappen för att spara.
På mobilwebben
- Öppna förfrågan.
- Tryck på den gröna Ändra knappen.
- Gör dina ändringar och tryck på Spara.
Observera: För att ändra antalet promenader eller drop-ins per dag, använd din mobilwebbläsare eller en dator.
Efter bokning
Om du behöver göra ändringar efter att ha bekräftat bokningen, kontakta din vårdgivare via Floofy Meddelanden för att se om de kan hjälpa till. Om de går med på det kan de uppdatera bokningen från sitt konto.
När din vårdgivare gör ändringarna måste du bekräfta uppdateringarna för att slutföra bokningen.
Anpassa antalet drop-ins eller promenader för specifika dagar
Till exempel, om du har bokat 1 promenad per dag i en vecka, men du behöver 2 promenader på söndag och måndag, kan din vårdgivare justera antalet promenader/drop-ins för de specifika dagarna.
Kontrollera först med din vårdgivare för att bekräfta att de är tillgängliga. Om de går med på det måste du bekräfta bokningen så att de kan göra ändringarna.
Efter att de har gjort ändringarna måste du granska och bekräfta uppdateringarna från ditt konto.
Har du frågor? Vi finns här för dig! Skicka in en hjälpförfrågan genom att gå till botten av vilken sida som helst i Hjälpcentret och välja Kontakta support.