Att boka och betala genom Floofy är obligatoriskt enligt våra Användarvillkor.

Om vi tror att du har gjort en bokning på Floofy men betalat utanför plattformen, kan vi avaktivera ditt konto för att ha brutit mot dessa villkor.

Om du har fått ett e-postmeddelande som säger att ditt konto har avaktiverats för att ha brutit mot våra Användarvillkor, kan du eventuellt överklaga och återaktivera ditt konto.

Om du tror att ditt konto avaktiverades av misstag, svara på e-postmeddelandet du fick.

Hur man överklagar

Om du kan överklaga, svara på e-postmeddelandet från Floofy:

• Godkänna att följa våra riktlinjer och Användarvillkor.
• Bekräfta att du förstår våra riktlinjer.
• Lova att boka genom Floofy, med vetskap om att ytterligare överträdelser kommer att leda till en permanent avstängning av ditt konto.

NotaOm din avstängning var av andra skäl, kommer du inte att vara berättigad att överklaga.