Öppen och ärlig kommunikation är nyckeln till en bra relation, så vi uppmuntrar djurägare att lämna omdömen på Floofy och för omsorgspersoner att svara.
Här är några enkla riktlinjer som vi ber alla att följa:
- Var snäll och respektfull: Behandla andra som du själv vill bli behandlad.
- Dela din erfarenhet: Tala utifrån din egen erfarenhet.
- Håll det lämpligt: Se till att ditt innehåll är lämpligt för alla åldrar.
Floofys Omdömespolicy
- Du kan recensera vilken tjänst som helst som bokats på Floofy efter att omsorgen har slutförts av din valda omsorgsperson.
- Du har 3 veckor efter att bokningen avslutats för att lämna ett omdöme.
- Din omsorgsperson kan också lämna feedback om ditt/dina husdjur efter varje bokning och har samma tidsram för att göra det.
- Du kommer inte att se deras feedback (och de kommer inte att se din) förrän båda har skickat in sina omdömen eller 3-veckorsfönstret har stängt.
- Vi tar påståenden om misshandel på allvar, och sådana omdömen kan leda till en utredning av vårt supportteam.
Vi tillåter inte:
- Omdömen som inte återspeglar personliga erfarenheter.
- Innehåll som kränker andras rättigheter, inklusive integritet och immateriella rättigheter (t.ex. att dela någon annans personliga uppgifter utan tillstånd).
- Hot eller olagliga handlingar.
- Innehåll som inte är relaterat till bokningen (t.ex. politiska, religiösa eller sociala kommentarer).
- Omdömen som används som ett medel för utpressning.
- Obscena ord.
Floofy uppmuntrar öppen kommunikation och censurerar eller redigerar vanligtvis inte omdömen. Vi förbehåller oss dock rätten att ta bort eventuella omdömen eller svar som bryter mot denna policy eller våra användarvillkor.
Om du har några frågor, finns vi här för att hjälpa till! Skicka in en hjälpförfrågan genom att gå till botten av valfri sida i Hjälpcentret och välja Kontakta Support.