Även om det inte händer ofta, kan ett samtal på Floofy ibland få dig att känna dig obekväm. Om detta inträffar, vänligen låt oss veta genom att rapportera det. Här är några exempel på olämpliga samtal:
- Betalning utanför Floofy: Om någon föreslår att du ska betala personligen istället för genom Floofy-plattformen, godta inte det. Säkerhet och trygghet är avgörande, och att betala genom Floofy är det enda sättet att säkerställa att ditt konto är säkert och att din bokning skyddas av Floofy-garantin och dedikerad nödsupport.
- Begäran om personlig information: Du ska aldrig känna dig pressad att dela personliga uppgifter som ditt fullständiga namn, e-postadress, telefonnummer eller hemadress innan du bekräftar en bokning.
- Hotfullt språk: Rapportera alltid meddelanden som får dig att känna dig obekväm eller hotad.
- Rekrytering för privata tjänster: Endast tjänster bokade genom Floofy berättigar till vår garanti, nödsupport, tillgång till veterinärrådgivning och andra resurser för att hjälpa vårdgivare att växa sin verksamhet.
Hur man rapporterar ett samtal och blockerar någon
På mobil
- Öppna ditt samtal med personen du vill rapportera eller blockera.
- Klicka på de tre punkterna i det övre högra hörnet av din skärm.
- Välj Rapportera.
- Välj en anledning för rapporten och klicka sedan på Nästa.
- Om du vill blockera den här personen från att kontakta dig på Floofy, klicka på Blockera ikonen så att den blir grå.
- Klicka på Skicka.
På webbplatsen
- Öppna samtalet och välj Rapportera under Skicka-knappen.
- Välj en anledning för rapporten från menyn.
- Du kan valfritt beskriva varför du rapporterar det.
- För att blockera personen från att kontakta dig på Floofy, väx Blockera alternativet till grått.
- Välj Skicka rapport.
Kom ihåg: Se alltid till att alla, både människor och husdjur, kommer överens väl. Acceptera endast bokningar som du känner dig bekväm med.